Conditions générales de vente

Confirmation de réservation

Toute réservation n’est confirmée qu’après retour du devis établi par l’hôtel, signé avec apposition de la mention « bon pour accord » et de la réception du règlement des arrhes.

Garantie de prix

Les tarifs confirmés sur le devis de l’hôtel peuvent être modifiables en fonction des conditions économiques.

Garantie des chambres et couverts

1 Chambres :

Le nombre exact de participants devra être confirmé (avec la liste des participants) 14 jours* maximum avant la date de la manifestation. Au-delà de ce délai toute annulation de chambre effectuée sera facturée.

2 Couverts :

Le nombre exact de repas à servir devra être confirmé au plus tard une semaine* avant la date de la manifestation. Au-delà de ce délai, toute annulation sera facturée.
Ces quantités confirmées (chambres et couverts), constitueront la base minimale de la facturation.
*L’établissement s’octroie le droit de fixer une date maximum de confirmation autre que celles citées ci-dessus.

Conditions

30% du montant prévisionnel de la manifestation sera demandé à titre d’arrhes.
Le non-paiement de cette somme pouvant entraîner l’annulation de la réservation concernée.
Pour toute annulation effectuée, les arrhes seront perdues ou décalées sur un an si la réservation est repoussée.
Au-delà, les arrhes seront définitivement perdues.

Modalités de paiement

Sauf accord contraire, nos factures sont payables au plus tard 30 jours à compter de la date de la fin de la prestation.
Passée cette date, le client encours des pénalités de retard.

Médiation de la consommation

Après avoir saisi le service réservations et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai raisonnable, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisie sont :
Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris cedex 17
www.mtv.travel